1. Несоответствие заявленным габаритам.

2. Резкий запах химических веществ от изделия.

3. Деформации и неровности, если они не являются частью дизайна.

4. Механические повреждения (царапины, потертости, трещины, проколы, надрезы), не предусмотренные производителем.

5. Неисправности фурнитуры:
- Трещины, сдвиги, не соответствующие дизайну;
- Поломки, признаки ржавчины, отслоение покрытия.

6. Загрязнения клеевыми составами, краской или иными веществами.

7. Отслоение внутренней подкладки или расхождение швов.

8. Разрывы материала, швов или креплений ручки (при условии соблюдения допустимой нагрузки):
- Для сумок – не более 4 кг;
- Для косметичек – до 0,5 кг.
(Превышение нагрузки может лишить изделие гарантии)

9. Существенное отличие цвета (например, вместо белого получен черный).

10. Отслоение краски или растрескивание кожзаменителя/натуральной кожи.

11. Повреждение подкладки или кожи из-за чрезмерного притяжения магнитных застежек или кнопок.

1. Самостоятельный ремонт – если вы пытались устранить дефекты своими силами.

2. Неправильная эксплуатация – повреждения, вызванные небрежным обращением, ударами, трением или контактом с агрессивными веществами.

3. Нарушение правил использования и хранения – дефекты, возникшие из-за несоблюдения рекомендаций производителя.

1. Повреждения, полученные в процессе эксплуатации:
- Механические повреждения (удары, порезы, разрывы);
- Химическое воздействие (растворители, кислоты и др. агрессивные вещества).

2. Неправильные условия эксплуатации:
- Воздействие экстремальных температур (перегрев, переохлаждение);
- Небрежное обращение и отсутствие должного ухода;
- Использование не по назначению (включая использование третьими лицами);
- Повреждения при транспортировке (ущерб, нанесённый перевозчиками).

3. Нарушение рекомендаций по уходу:
- Несоблюдение правил хранения и эксплуатации;
- Деформация или изменение цвета после намокания и неправильной сушки;
- Окрашивание светлой кожи из-за контакта с тёмной или линяющей одеждой.

4. Естественные свойства кожи и материалов:
- Незначительные царапины на фурнитуре, не влияющие на функциональность;
- Неоднородность текстуры, оттенков или лёгкие морщины – естественные особенности натуральной кожи;
- Лёгкие шероховатости, шрамы, заломы – природные характеристики материала;
- Небольшие расхождения в цвете с изображением на сайте (из-за особенностей экранов).

5. Износ в процессе эксплуатации:
- Появление потёртостей, царапин, изменение формы со временем;
- Потемнение или потускнение металлической фурнитуры (реакция на кислород и кожный жир);
- Разрывы подкладки в местах без швов;
- Потеря съёмных элементов фурнитуры (винты, кольца и др.).